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数据概览
服务结构
痛点
Agent 矩阵
范式转变
八大能力
Demo 章节
一座天街 · 一座城
DEMO 1 · 语 义 理 解 + 意 图 识 别

同一句话,不同的"听懂"程度

14:30
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龙小湖
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SCENE · 营 业 状 态 询 问

让 AI 懂
"言外之意"

传统机器人按知识库"原文照搬"。
AI 机器人结合当前时间 + 用户意图
给出"用户真正想知道的答案"。

▶ 切 换 对 比 · 看 差 异
一座天街 · 一座城
DEMO 2 · 信 息 查 询 + 业 务 对 接

文字罗列结构化卡片

14:22
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龙小湖
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SCENE · 品 牌 查 询

不只是回答,
而是"打包好递给你"

AI 自动调用业务系统接口 ——
查门店 / 营业状态 / 优惠活动,
卡片化呈现,点击直接跳品牌详情页。

▶ 切 换 对 比 · 看 差 异
一座天街 · 一座城
DEMO 3 · 业 务 直 办 · 停 车 缴 费

从"告诉你怎么办"到"直接给你办"

14:28
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龙小湖
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SCENE · 停 车 缴 费 全 链 路

聊着天
就把停车费交了

AI 自动识别绑定车牌 → 查询停车时长 →
判断会员等级、应用优惠 → 计算珑珠抵扣 →
直接缴费出场,全程不跳页

▶ 5 步流程 · 自动推进
识别车牌 算费 用珑珠 缴费 出场提醒
一座天街 · 一座城
DEMO 4 · 业 务 直 办 · 积 分 补 录

从"查不到记录就完了"到"引导你补录到底"

14:35
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龙小湖
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SCENE · 积 分 补 录 引 导 式

把"
绕半天才能办的事"
变成3 步搞定

AI 自动查询近 7 天消费记录 →
用户确认 / 否认 → 引导提供小票 → 自动建工单。
不再让用户自己满世界找入口

▶ 自 动 引 导 · 不 用 自 己 摸 索
查记录 用户确认 上传凭证 自动建单
B 端赋能
B 端五大能力
时间计划 · 龙湖客服4.0作战地图
能力复用
待办分工
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